Resi e Rimborsi

RESI

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine. Gli articoli possono essere restituiti per rimborso in denaro entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati e confezionati in modo ordinato. Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d'usura. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori  ricevuti nel pacco. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione. Qualora i clienti desiderino restituire la merce, essi sono pregati di contattarci preferibilmente su whatsapp o via mail. La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori e riceverete tutte le istruzioni per effettuare la spedizione di reso.
Le spese di spedizione legate al rientro della merce sono a carico del cliente.

RIMBORSI

Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell’ordine reso, il rimborso viene effettuato alla ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi. Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 10 giorni lavorativi. I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale (EURO). Le spese di spedizione e le commissioni del sito non sono mai rimborsate.

CAMBI TAGLIA

Ti ringraziamo per aver scelto di fare acquisti sul nostro sito. Per garantire una migliore esperienza di acquisto, abbiamo implementato una politica di cambio taglia che ti permette di fare scambi nel caso in cui la taglia dell'articolo acquistato non sia perfetta per te.

Ecco i dettagli della nostra politica di cambio taglia:

1. Primo Cambio Taglia Gratuito: Offriamo un primo cambio taglia gratuito per ogni articolo acquistato. Se la taglia dell'articolo non è quella desiderata, puoi restituircelo entro 14 giorni dalla data di consegna e procederemo con il cambio taglia senza alcun costo aggiuntivo per te. Ti preghiamo di assicurarti che l'articolo restituito sia in condizioni originali e non usato.
2. Cambio Taglia Successivi: Dopo il primo cambio taglia gratuito, i cambi successivi saranno a carico del cliente. Se desideri fare un ulteriore cambio taglia, ti preghiamo di contattarci per organizzare il ritorno e la sostituzione. Per ogni cambio taglia successivo, verrà addebitata sia la spedizione di rientro nei nostri magazzini che la spedizione del nuovo prodotto.
3. Primo Cambio Taglia con Successivo Reso: Dopo il primo cambio taglia gratuito, se viene effettuato un reso dell'articolo sostituito, tutte le spese di spedizione non saranno rimborsate e saranno a carico del cliente.
   
4. Termini e Condizioni: Per usufruire della politica di cambio taglia, l'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna, essere in condizioni originali, non usato e nella sua confezione originale NON DANNEGGIATA. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni fornite per il processo di restituzione e cambio taglia.
5. Contattaci: Per organizzare un cambio taglia o per qualsiasi domanda riguardante la politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assisterti e fornirti tutte le informazioni necessarie.

DIFETTI SUI PRODOTTI

GoldenSneakersBologna non si assume la responsabilità su eventuali problemi di fattura della scarpa e sulla durata del paio una volta utilizzato. E' possibile effettuare i resi e i cambi dei prodotti solo in condizioni nuove. I prodotti usati o che non rispettano la politica all'interno della sezione "Termini e Condizioni" non sono soggetti a resi/restituzione.